Ein interaktiver Globus zeigt beispielhafte Anrufe von Sippet zu Zielen weltweit. Auf größeren Bildschirmen beginnt die Ansicht bei 100 Prozent, auf Mobilgeräten bei 240 Prozent Zoom mit dem europäischen Anrufzentrum im Mittelpunkt. Jeder Anruf ist fiktiv; es werden keine echten Anrufe getätigt und keine Kundendaten angezeigt. Die Ergebniszahlen beziehen sich auf diese Demonstration.

Telefonkampagnen in großem Umfang starten
Tausende Kunden erreichen

Erreichen Sie mit unseren Sprachagenten und unserer Infrastruktur bis zu 10.000 Kunden pro Tag durch Anrufe in großem Umfang

Menschlicher Mitarbeiter

8 Anrufe / Stunde

Sippet AI

450 Anrufe / Stunde

Arbeitsbereich erstellen

Mit einem Spezialisten sprechen

Unsere intelligente Klassifizierung verschafft Ihnen den Überblick

Sippet AI vereint Telefon, E-Mails, SMS/RCS, WhatsApp und API. Der API-Kanal verwendet ein gepunktetes </>-Symbol. Nachrichten durchlaufen Sippet AI und werden als allgemeine Auskünfte, Rechnungsfragen, häufige Fragen oder Bestellstatus klassifiziert. Jede vollständig eingegangene Nachricht erhöht den Zähler ihrer Kategorie. Ein Kanalsymbol erscheint einmal pro Kategorie und reagiert, wenn eine weitere Nachricht aus diesem Kanal eintrifft. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Klassifizierungssymbol oder eine Überschrift, fokussieren Sie das Element oder tippen Sie darauf, um mehr über die Inhalte zu erfahren. Die Animation zeigt beispielhaften Datenverkehr und versendet keine echten Nachrichten.

Ihr klassisches IVR-System, weiterentwickelt

Ersetzen Sie Ihr statisches IVR-System durch natürliche Gespräche in mehreren Sprachen

Eingehende Anrufe erreichen Ihr Unternehmen und werden an KI-Agenten oder einen Menschen weitergeleitet. Eine britische und anschließend eine französische Flagge stehen für Anrufende mit unterschiedlichen Sprachen. Ein KI-Agent prüft den Kundendatensatz und die Bestelldaten, um eine Anfrage zu beantworten. Ein zweiter Agent spricht Französisch und übergibt ein Anliegen an einen menschlichen Mitarbeiter. Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Objekt, fokussieren Sie es oder tippen Sie darauf, um mehr zu erfahren. Dies ist eine beispielhafte Animation; es werden keine echten Anrufe getätigt.

Sie sind dabei Kontrolle

Legen Sie fest, welche Verifizierung Sie für Ihre eingehenden oder ausgehenden Anrufe benötigen

Telefon: +44 7700 900146
Kontakt: Laura Smith
E-Mail: laura@example.com
Metadaten: Bestellung: SIP-1048
Verifizierung: first_name, last_name

Ein beispielhafter Anruf zeigt eine Anruferin, die nach einer Bestellung fragt und durch ein unbewegtes, neutrales Punktporträt dargestellt wird. Auf dem Desktop erscheint unter „Nutzerinformationen“ und über dem Kasten mit den Kundendaten ein nach vorn gerichtetes Verifizierungsschild auf einem passenden violetten Sockel. Auf Mobilgeräten folgen die Kundendaten direkt auf die Überschrift „Nutzerinformationen“; zwei gepunktete Verbindungslinien verbinden den Werkzeugaufruf verify_name mit dem Datensatz. Die KI fragt nach ihrem Vor- und Nachnamen, und sie antwortet mit Laura Smith. Fiktive Kunden- und Bestelldaten sind für die Betrachtenden von Anfang an sichtbar, abgedunkelt neben einem durchgestrichenen Auge und einem kleinen geschlossenen Vorhängeschloss. Die Symbole und die Beschriftung bleiben ebenso abgedunkelt wie die Metadaten, bis der Zugriff freigegeben wird. Die Beschriftung lautet „Für die KI verborgen“, solange die Daten außerhalb des KI-Kontexts bleiben und verify_name Vor- und Nachnamen prüft. Beide müssen übereinstimmen, bevor true zurückgegeben wird; der Strich über dem Auge verblasst, das kleine Vorhängeschloss öffnet sich und die Daten werden heller, sobald die KI Zugriff erhält. Die Beschriftung wechselt zu „Verifizierung erfolgreich“ und dann zu „Für Sippet AI verfügbar“. Die KI sagt: „Ja, ich sehe Ihre Bestellung. Sie wird morgen um 10:15 Uhr geliefert.“ Die Anruferin antwortet: „Okay, danke.“ Die letzte Aktualisierung des Datensatzes lautet „Morgen, 10:15 Uhr“. Alle Namen, Bestelldaten und der Anruf sind fiktiv. Diese Demonstration stellt keine API-Anfragen, greift nicht auf echte Kundendaten zu und tätigt keine Anrufe.

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