Nutzungsbedingungen

1. Über Sippet AI

Sippet Technologies VCC bietet eine KI-gestützte Sprachplattform für eingehende und ausgehende Anrufe, Live-Aufsicht und operative Workflows. Wir können die Dienste von Zeit zu Zeit aktualisieren und neue Funktionen, Betaversionen oder Integrationen mit Drittanbietern einführen.

Sippet Technologies VCC hat seinen Sitz in Sofia, Bulgarien.

2. Teilnahmeberechtigung und Vertretungsbefugnis

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um die Dienste zu nutzen. Wenn Sie die Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden.

Die Dienste sind nicht für Notfälle oder lebenswichtige Anwendungen ausgelegt. Verwenden Sie die Dienste nicht für die Notfallalarmierung oder in Situationen, in denen ein Ausfall zu schwerwiegenden Schäden führen könnte.

3. Konten und Sicherheit

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu verantworten. Informieren Sie uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff oder jede unbefugte Nutzung.

4. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• Verwenden Sie die Dienste nicht für rechtswidrige, irreführende oder betrügerische Zwecke.
• Versuchen Sie nicht, auf Systeme oder Daten zuzugreifen oder diese zu stören, die Ihnen nicht gehören oder die Sie nicht kontrollieren.
• Führen Sie kein Reverse Engineering und keine Dekompilierung durch und versuchen Sie nicht, den Quellcode auszulesen.
• Beeinträchtigen oder verschlechtern Sie nicht die Leistung der Dienste.
• Übertragen Sie keine Schadsoftware, Spam oder Inhalte, die Rechte Dritter verletzen.
• Nutzen Sie die Dienste nicht für Anrufe oder Nachrichten ohne die erforderliche Einwilligung.

5. Kundendaten und Inhalte

Sie behalten das Eigentum an allen Daten, Inhalten, Gesprächsaufzeichnungen, Transkripten und Materialien, die Sie oder Ihre Nutzer an die Dienste übermitteln („Kundendaten“). Sie gewähren Sippet Technologies VCC eine beschränkte Lizenz, Kundendaten zu hosten, zu verarbeiten und zu übertragen, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Standardmäßig werden Gesprächsaufzeichnungen 90 Tage lang aufbewahrt, sofern Sie keine andere Aufbewahrungsfrist festlegen oder eine längere Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Sie sind dafür verantwortlich, alle Rechte und Einwilligungen einzuholen, die für die Bereitstellung von Kundendaten und die Nutzung der Dienste erforderlich sind. Dazu zählt, soweit gesetzlich vorgeschrieben, die Einwilligung zu Gesprächsaufzeichnungen, Nachrichten und Analysen.

6. KI-Funktionen und Ergebnisse

Die Dienste können automatisierte und KI-gestützte Funktionen umfassen. Ergebnisse können unvollständig oder ungenau sein und sollten von einer qualifizierten Person geprüft werden, bevor sie für wichtige Entscheidungen verwendet werden. Sie sind für die Verwendung von KI-Ergebnissen verantwortlich.

7. Dienste Dritter

Die Dienste können Produkte oder Dienste Dritter integrieren. Für Ihre Nutzung dieser Dienste gelten deren Bedingungen. Wir sind nicht für Dienste oder Inhalte Dritter verantwortlich.

8. Gebühren und Zahlungen

Für einige Dienste ist eine Zahlung erforderlich. Sie verpflichten sich, alle Gebühren und anfallenden Steuern gemäß dem gewählten Tarif und unseren Preisbedingungen zu zahlen. Wir verwenden Stripe zur Zahlungsabwicklung und Abrechnung. Bei ausbleibender Zahlung können wir den Zugriff aussetzen oder beenden.

9. Geistiges Eigentum

Die Dienste und alle damit verbundenen Rechte des geistigen Eigentums gehören Sippet Technologies VCC oder deren Lizenzgebern. Wir gewähren Ihnen eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Dienste gemäß diesen Bedingungen.

Wenn Sie uns Feedback oder Vorschläge mitteilen, gewähren Sie uns eine unbefristete, gebührenfreie Lizenz, diese uneingeschränkt zu nutzen.

10. Aussetzung und Beendigung

Wir können Ihren Zugriff aussetzen oder beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Risiken verursachen oder die Dienste so nutzen, dass andere oder die Plattform geschädigt werden könnten. Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen.

11. Haftungsausschluss

DIE DIENSTE WERDEN „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. WIR SCHLIESSEN ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AUS, EINSCHLIESSLICH DER GARANTIE DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

12. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET SIPPET TECHNOLOGIES VCC NICHT FÜR MITTELBARE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ, DATEN ODER GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN. UNSERE GESAMTHAFTUNG FÜR ANSPRÜCHE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTEN ÜBERSTEIGT NICHT DEN BETRAG, DEN SIE IN DEN ZWÖLF MONATEN VOR DEM HAFTUNGSAUSLÖSENDEN EREIGNIS FÜR DIE DIENSTE GEZAHLT HABEN.

13. Freistellung

Sie verpflichten sich, Sippet Technologies VCC, verbundene Unternehmen und deren Mitarbeitende von sämtlichen Ansprüchen, Schäden, Verbindlichkeiten und Aufwendungen freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen ergeben.

14. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gelten die Gesetze Bulgariens und das anwendbare Recht der Europäischen Union, unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie mit angemessener Frist. Wenn Sie die Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie den aktualisierten Bedingungen zu.

16. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns unter legal@sippet.ai .