Планиране и напомняния
Поддържайте графиците пълни, а клиентите — информирани.
Сипет автоматизира напомнящите обаждания и пренасрочването, за да могат екипите ви да се съсредоточат върху работата с висока стойност, вместо върху ръчни последващи контакти.
- Автоматични напомняния чрез обаждане или съобщение
- Процеси за пренасрочване, които поддържат календарите пълни
- Прехвърляне към човешки оператори само при нужда
Кампании за напомняния
Задействайте интелигентни напомняния според вида на срещата, приоритета и сроковете по SLA.
Запълване на часове в последния момент
Запълвайте свободните часове, като насочвате клиенти от списъка на чакащите или предлагате алтернативни часове.
По-малко пропуснати ангажименти
Намалете неявяванията и отмените в последния момент с навременни последващи контакти, съобразени с контекста.